1. Quais os endereços e horários de funcionamento das Centrais de Informações e Matrículas do Senac no Estado?ANDRADAS
Rua Dr Alcides Mosconi, 100 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: o cliente é encaminhado para Poços de Caldas para realizar matrícula, ou seja, das 8h às 22h de segunda a sexta
ARAGUARI
Rua Padre Gil, 35 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 18h de segunda a sexta
ARAXÁ
Rua Antonio Alves, 85 - Fertiza
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta, sábados esporádicos das 8 às 12h
BARCACENA
Rua Cruz das Almas, s/nº - Bairro Caiçaras
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 20h de segunda a sexta e sábado das 8h às 12h
BELO HORIZONTE
Rua Tupinambás, 1062 – Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 7h às 19h30 de segunda a sexta
UNIDADE BARREIRO
Av. Afonso Vaz de Melo, 640 - 4º Piso - Via Shopping
Atendimento Central de Informações e Matrículas - 8h às 21h de segunda a sexta e sábado das 8h às 12h
UNIDADE INDEPENDÊNCIA
Rua Ismênia Tunis, s/nº - Horto - 8h10 às 22h de segunda a sexta
CONSELHEIRO LAFAIETE
Rua Quincas Alves, 55 - Bairro Museu
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta
CONTAGEM
Avenida João César de Oliveira, 1434 – 4º andar Cidade Jardim Eldorado
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 20h de segunda a sexta
COROMANDEL
Rua Juvêncio Garcia, 36 - Sagrada Família
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
CORONEL FABRICIANO (VALE DO AÇO)
Rua Alberto Sharlet, 303 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22 h de segunda a sexta
CURVELO
Rua Sica Pio Fernandes, 41 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
DIAMANTINA
Rua Augusto Nelson, 155 – Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h30 de segunda a sexta. Atendimentos eventuais aos sábados das 8h às 18h
DIVINÓPOLIS
Avenida 21 de abril, 360, 2º andar - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a quinta e sexta-feira das 8 às 18h
GOVERNADOR VALADARES
Avenida JK, 1825 – Vila Bretas
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta
GUAXUPÉ
Rua Professora Nilza Nunes Gonçalves, 64 - Jardim Vera Cruz
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
IPATINGA
Rua Jequitibá, 401 – Horto
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 18h de segunda a sexta
ITABIRA
Rua Dom Prudencio, 59 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
ITAJUBÁ
Avenida Presidente Tancredo de Almeida Neves, 273 - São Judas Tadeu
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
ITUIUTABA
Rua do Tejuco, 71 - Bairro Novo Mundo
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
JUIZ DE FORA
Avenida Barão do Rio Branco, 3330 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 20h30 de segunda a sexta
LAVRAS
Rua Raul Soares, 65 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 18h de segunda a sexta
MANHUAÇU
Rua Hilda Vargas Leitão de Almeida, 60 – Alfa Sul
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta
MONTES CLAROS
Avenida Dept. Esteves Rodrigues, 250 – Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 19h de segunda a sexta
MUZAMBINHO
Rua Raul Soares, 90 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 12h e das 12h30 às 22h de segunda a sexta
OLIVEIRA
Rua Brasilia, 90 - Bairro Progresso
PATOS DE MINAS
Rua Ivan Borges Porto, 435 - Jardim Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
PEDRO LEOPOLDO
Rua José Pires Araújo, 81 – Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta
PIRAPORA
Rua Argemiro Peixoto, 113 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 13h às 22h de segunda a sexta
POÇOS DE CALDAS
Rua Cerro Azul, 525 - Jardim dos Estados
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 22h de segunda a sexta
POUSO ALEGRE
Avenida Vicente Simões, 370 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 13h às 20h de segunda a sexta
SÃO LOURENÇO
Rua Cel. José Justino, 323 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 10 às 22h de segunda a sexta
SÃO SEBASTIÃO DO PARAISO
Rua Pimenta de Pádua, 924 - Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 11h30 às 22h de segunda a sexta
SETE LAGOAS
Rua José Duarte de Paiva, 775 - Santa Luzia
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 7h30 às 19h30 de segunda a sexta
TRÊS CORAÇÕES
Avenida Dep. Renato Azeredo, 222 - Alto Peró
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 13h às 22h de segunda a sexta
TRÊS MARIAS
Rua Isaac Newton, 3 – Centro
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8 às 22h30 de segunda a sexta
UBERABA
Rua Capitão Batista Machado, 48 - Boa Vista
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 7h30 às 21h30 de segunda a sexta e sábado das 8h às 18h
UBERLÂNDIA
Avenida Belo Horizonte, 525 - Martins
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta e sábado das 8h às 12h
VARGINHA
Rua Mariana Figueiredo, 401 - Vila Verde
Atendimento Central de Informações e Matrículas: 8h às 21h de segunda a sexta
2. Moro no interior, mas gostaria de realizar um curso em Belo Horizonte. Como faço para me inscrever?
Após verificar a disponibilidade de vagas e o atendimento aos pré-requisitos, por meio do telefone 0800 724 44 40, é necessário efetuar o depósito em conta - com os 10% de desconto deduzidos, exceto para os cursos de cozinheiro e garçom, para os quais o desconto é de 5%. Enviar a documentação solicitada para a Central de Informações e Matrículas (CIM), por meio do fax (31) 3048-9269, incluindo os dados pessoais para cadastro e o comprovante do depósito.
Os dados da conta para depósito são: Banco do Brasil - Conta: 6739-3 / Agência: 3392-8.
Atenção: É necessário um prazo de 48 horas para consulta na conta e posterior efetivação da matrícula.
3. Terminei meu curso, mas não resido em Belo Horizonte, como faço pra receber meu certificado? O aluno pode solicitar na Central de Informações e Matrículas o envio do seu certificado pelo Correio – a solicitação pode ser feita pelo fax (31) 3048-9269; telefone 0800 724 44 40; ou pessoalmente, durante o curso. O Senac não se responsabilizará pela entrega na residência do cliente, uma vez que este serviço é prestado pelos Correios.
4. Como faço para me inscrever em palestras?
Para as palestras gratuitas realizadas em Belo Horizonte, no Centro de Formação Profissional (Rua Tupinambás) as inscrições são feitas pela Central de Atendimento: 0800 724 44 40. Quanto às palestras do Núcleo de Pós-Graduação e Educação a Distância (Rua Guajajaras), é necessário informar-se pelo telefone (31) 3048-9410.
Para as palestras realizadas nas unidades do interior, o cliente deve consultar a Central de Informações e Matrículas local e informar-se sobre o processo de inscrição.
5. Como faço para me matricular em um curso? Tenho que levar xerox dos documentos?
A matrícula é feita pessoalmente na Central de Informações e Matrículas da unidade a qual se refere o curso.
Nos cursos básicos, as matrículas são abertas com 30 dias de antecedência à data de início das aulas.
Para se matricular, é preciso atender aos pré-requisitos do curso e apresentar os documentos exigidos. Os pré-requisitos variam para cada curso e podem ser confirmados no site, na programação das unidades e pelo telefone 0800 724 44 40.
Com relação à documentação, para cursos técnicos, certificação por competência, graduação e pós-graduação, é preciso apresentar xerox e original dos documentos exigidos para matrícula. Para os cursos básicos, é necessário apenas a documentação original – neste caso, não será retido nenhum documento, exceto declarações de empresas.
6. Outra pessoa pode fazer matrícula por mim?A matrícula poderá ser efetuada por terceiros, mediante apresentação da documentação do aluno (podendo ser xerox legível).
7. Não poderei realizar o curso no momento, como faço para cancelar minha matrícula? Pago alguma taxa?
É necessário que aluno ou o responsável financeiro compareça à Central de Informações e Matrículas, portando o documento de identidade, nota fiscal e o crachá do curso, para formalizar a solicitação de cancelamento.
Se a comunicação for feita até cinco dias úteis antes da data de início do curso, será devolvido o valor integral ao cliente; se for feita entre o 4º (quarto) e o 1º (primeiro) dia útil, antes da data de início do curso, será descontada uma taxa de 10% do valor total da matrícula, referente a taxa administrativa; se a comunicação for feita a partir da data de início do curso, será descontado o valor de hora/aula referente ao número de aulas até a data da comunicação.
8. Quando participo de uma palestra ou evento recebo certificado?
Essa questão varia de acordo com a palestra ou o evento. A informação deverá ser checada no momento da inscrição, na Central de Informações e Matrículas ou pelo telefone 0800 724 4440.
9. Onde e quando posso retirar o certificado?
O certificado é retirado na Central de Informações e Matrículas da unidade que ministrou o curso ou palestra, mediante a apresentação de documento de identidade do aluno. Ele estará disponível dez dias úteis após a data de finalização do curso ou palestra.
10. Como são os testes de seleção? Para que servem?
A seleção é feita com testes psicológicos que buscam identificar os candidatos que possuem o perfil mais próximo ao do profissional formado por aquele curso – por exemplo: Cozinheiro, Garçom, Cabeleireiro.
As datas de inscrição para os testes de seleção são divulgadas na programação de cursos da unidade. Para obter orientações sobre o processo, consultar a Central de Informações e Matrículas da localidade ou entrar em contato pelo 0800 724 44 40.
11. Quando faço um curso no Senac recebo certificado? Todos os cursos e palestras ministrados no Senac Minas possuem certificado para os alunos aprovados, exceto algumas palestras em que o Senac Minas define que não haverá emissão.
Para os cursos técnicos, graduação e pós-graduação, o aluno recebe diploma.
12. Quanto tempo terei para retirar o certificado do curso ou palestra? Há um prazo limite? O certificado fica disponível para o cliente, sem ônus, durante o prazo de um ano. Após esse período, é cobrada uma taxa R$ 10,00 (dez reais) para cursos básicos e R$ 15,00 ( quinze reais) para emissão de certificado/diploma de cursos técnicos.
Entretanto, não há prazo limite para solicitar a retirada do certificado.
13. Como é o teste de conhecimento?
O teste de conhecimento é aplicado aos candidatos a cursos de Informática, que não tenham como comprovar os pré-requisitos exigidos, podendo ser prático ou teórico, conforme descrito abaixo:
Teste prático: Excel e Word
Teste teórico com questões de múltipla escolha: MSDOS, Windows XP e Desenho Técnico
Teste teórico com múltipla escolha e questões abertas: Internet
Para realização dos testes, é cobrada uma taxa de R$ 1,00 e o candidato deve apresentar a carteira de identidade e CPF.
O teste possui validade de um ano. Em caso de reprovação, ele poderá ser repetido após dois meses da data de correção.
O horário do teste de conhecimento é das 8h30 às 17h30.
14. Qual o horário de funcionamento do Banco de Oportunidades?
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h30. O Banco de Oportunidades oferece orientação profissional (escolha de curso, dicas sobre elaboração de currículo e entrevista de trabalho). Para estes serviços os candidatos deverão marcar horário pelo telefone 0800 724 44 40.
15. Quais as unidades no interior de Minas que também dispõe do Banco de Oportunidades?
Barbacena, Uberaba, Uberlândia, Juiz de Fora, Sete Lagoas, Montes Claros, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Itajubá. Até o final de 2008, o Banco de Oportunidades irá atender em todas as unidades do Senac no Estado.
16. Qual o horário atendimento do Call Center (0800 724 44 40)?De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30.
17. Quais palestras estão ocorrendo no momento?
As informações sobre palestras previstas para cada trimestre estão disponíveis no site (Seção Novidades/Agenda), na programação de cursos da unidade e podem ser consultadas também pelo telefone 0800 724 44 40.
18. Quanto tempo o cadastro no Banco de Oportunidades ficará disponível? É possível renovar?
O cadastro fica disponível pelo período de um ano. Ele pode ser renovado sempre que surgirem novas informações como: novo emprego, novos cursos, palestras, etc.
19. Quanto tempo após o término do curso eu ainda posso fazer meu cadastro no Banco de Oportunidades?
O ex-aluno pode se cadastrar até um ano após o encerramento do curso. Caso já tenha se passado mais tempo, porém a pessoa esteja trabalhando ou tenha trabalhado recentemente na área em que fez o curso, pode procurar o Banco de Oportunidades, para que os orientadores verifiquem sua situação quanto ao conhecimento adquirido.
20. Quais os documentos necessários para que o aluno/ex-aluno possa fazer o cadastro no Banco de Oportunidades? É necessário apresentar carteira de trabalho, CPF, carteira de identidade, uma foto ¾ e certificado do curso Senac Minas (não há necessidade de cópia, os documentos serão conferidos e devolvidos). Os alunos dos cursos técnicos e superior - graduação e pós-graduação - podem se inscrever no início do curso para encaminhamento a oportunidades de estágio. Neste caso, eles deverão apresentar o boleto bancário como comprovante escolar, carteira de trabalho, CPF, carteira de identidade e uma foto ¾.
21. Não tenho documentação que comprove a minha escolaridade, como procedo?
Neste caso somente a coordenação do curso poderá autorizar a matrícula, após uma entrevista com o candidato. O candidato deverá procurar a unidade a qual se refere o curso.
22. Não poderei realizar o curso no período em que me inscrevi. Como faço para mudar de turma?
É necessário comparecer à Central de Informações e Matrículas, portando um documento de identidade, nota fiscal e/ou crachá do curso, para formalizar a solicitação de transferência, que estará sujeita à disponibilidade de vagas na turma pretendida. A transferência só poderá ocorrer para outra turma do mesmo curso pretendido.
23. Quais são os dias de realizações das aulas?
Os dias de realizações das aulas e outras informações, como carga horária e duração, podem ser consultados na programação de cursos da unidade para a qual a pessoa irá se inscrever, ou pelo 0800 724 4440.
24. O cheque para pagamento do curso não é meu, tenho que apresentar algum documento diferente?Se o cheque for de pessoa física - apresentar documento de identidade do titular do cheque.
Se o cheque for de pessoa jurídica - apresentar autorização da empresa (em papel timbrado datado e assinado) para efetuar a matrícula com o cheque.
25. A empresa vai pagar o meu curso e quer a nota fiscal em seu nome (pessoa jurídica), como devo proceder?
Junto com todos os documentos necessários para a matrícula no curso, o aluno/candidato terá que apresentar uma autorização (da empresa), feita em papel timbrado, assinada e carimbada, solicitando a emissão da nota fiscal no nome da empresa.